A través de códigos QR ubicados en distintos sectores de los establecimientos, como las ventanillas y áreas de ingreso, los pacientes podrán responder un breve cuestionario sobre la atención recibida y las condiciones de cada centro.
La encuesta contempla diez preguntas que permiten evaluar distintos aspectos de la experiencia de atención. Entre ellos, el centro donde fue atendido el paciente, la claridad de las indicaciones médicas, el trato y la amabilidad del personal de enfermería y del área administrativa, la limpieza, el estado general de las instalaciones, la contención recibida durante la consulta, el tiempo de espera y si la inquietud o consulta pudo ser resuelta. Además, incluye un espacio destinado a sugerencias y comentarios para que los usuarios puedan realizar aportes.
La responsable de Salud Comunitaria, Daiana Méndez, explicó que la propuesta busca "conocer, de voz de los propios vecinos y vecinas que concurren al sistema de salud barrial, cuál es la experiencia y, en base a esa información, trabajar sobre los aspectos en los que se detecten oportunidades de mejora".
La información obtenida permitirá identificar fortalezas y aspectos a mejorar en cada uno de los centros, con el objetivo de continuar fortaleciendo la calidad de los servicios de salud que brinda el municipio.
